Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Auqxomeo.
Quels sont les délais de livraison chez Auqxomeo ?
Nos délais de livraison standards sont de 5 à 7 jours ouvrables après traitement de votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine et inutilisé pour être éligible à un remboursement.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, Auqxomeo livre ses produits dans le monde entier. Veuillez noter que des frais de douane peuvent s'appliquer selon votre pays de résidence.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dans les 12 heures suivant votre achat. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus la modifier.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne ou par e-mail à l'adresse support@auqxomeo.com. Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures.